RESI & RIMBORSI

PROCEDURA DI RESO
 

PER L'ITALIA, LA GERMANIA E L'AUSTRIA

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia vivamente di conservare la prova di deposito del pacco di reso fino a quando la richiesta non viene elaborata dai nostri servizi.

PER LA FRANCIA: PROCEDURA DI RESO TRAMITE CHRONOPOST
 

Le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite entro 30 giorni dalla data di consegna tramite CHRONOPOST, indipendentemente dal corriere scelto per la consegna dell'ordine.

1. Accedi a inspee.com e vai alla sezione "Il mio account/I miei ordini", quindi fai semplicemente clic sull'ordine interessato dalla richiesta di reso.

2. Contrassegnare l'articolo o gli articoli da restituire, specificando i motivi del reso e quindi "confermare questa scelta". Quando hai finito, fai clic sul pulsante "genera reso". La richiesta di reso viene quindi presa in considerazione.

3. Non appena compare la dicitura "Reso richiesto", è necessario stampare una ricevuta di ritorno su un foglio di carta A4 e apporre sul pacco.

4. Successivamente, stampa l'etichetta di reso Chronopost su un foglio A4. Ritaglia l'etichetta (lato destro) e attaccala al pacco di reso. La prova di deposito (lato sinistro) dovrà essere timbrata e datata dal punto di ritiro. Ti invitiamo a tenerlo al sicuro fino a quando non elaboreremo la tua richiesta di reso.

 

PER IL BELGIO, I PAESI BASSI E IL LUSSEMBURGO: PROCEDURA DI RIMPATRIO TRAMITE MONDIAL RELAY

Le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite entro 30 giorni dalla data di consegna tramite MONDIAL RELAY, indipendentemente dal corriere scelto per la consegna dell'ordine.

1. Accedi a inspee.com e vai alla sezione "Il mio account/I miei ordini", quindi fai semplicemente clic sull'ordine interessato dalla richiesta di reso.

2. Contrassegnare l'articolo o gli articoli da restituire, specificando i motivi del reso e quindi "confermare questa scelta". Quando hai finito, fai clic sul pulsante "genera reso". La richiesta di reso viene quindi presa in considerazione.

3. Non appena compare la dicitura "Reso richiesto", è necessario stampare una ricevuta di ritorno su un foglio di carta A4 e apporre sul pacco.

4. Successivamente, stampa l'etichetta di reso Mondial relay su un foglio A4. Ritaglia l'etichetta (lato destro) e attaccala al pacco di reso. La prova di deposito (lato sinistro) dovrà essere timbrata e datata dal punto di ritiro. Ti invitiamo a tenerlo al sicuro fino a quando non elaboreremo la tua richiesta di reso.


PER IL LA SPAGNA: PROCEDURA DI RIMPATRIO TRAMITE INPOST

Le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite entro 30 giorni dalla data di consegna tramite INPOST, indipendentemente dal corriere scelto per la consegna dell'ordine.

1. Accedi a inspee.com e vai alla sezione "Il mio account/I miei ordini", quindi fai semplicemente clic sull'ordine interessato dalla richiesta di reso.

2. Contrassegnare l'articolo o gli articoli da restituire, specificando i motivi del reso e quindi "confermare questa scelta". Quando hai finito, fai clic sul pulsante "genera reso". La richiesta di reso viene quindi presa in considerazione.

3. Non appena compare la dicitura "Reso richiesto", è necessario stampare una ricevuta di ritorno su un foglio di carta A4 e apporre sul pacco.

4. Successivamente, stampa l'etichetta di reso Inpost su un foglio A4. Ritaglia l'etichetta (lato destro) e attaccala al pacco di reso. La prova di deposito (lato sinistro) dovrà essere timbrata e datata dal punto di ritiro. Ti invitiamo a tenerlo al sicuro fino a quando non elaboreremo la tua richiesta di reso.


 

PROCEDURA DI RESo PER POSTA

I resi effettuati da La Poste rimangono a carico del cliente. Indipendentemente dal corriere scelto per la consegna dell'ordine iniziale (GLS, PostNL, CTT Express, Hermes, Mondial Relay o Chronopost), è possibile effettuare un reso gratuito tramite Chronopost per la Francia e tramite Mondial Relay per il Belgio e il Lussemburgo, la Spagna e i Paesi Bassi seguendo le istruzioni di cui sopra. Gli ordini effettuati in Germania, Austria e Italia non sono idonei per il reso gratuito.

POLITICA DI Reso

Entro trenta (30) giorni dalla notifica della sua decisione di recedere, l'Acquirente deve restituire la merce.

Questo periodo si considera rispettato se l'Acquirente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di trenta (30) giorni.

A partire dalla data di consegna.

I resi devono essere effettuati al seguente indirizzo:

inspee.com
26 rue Henri Becquerel
93600 Aulnay-sous-Bois
FRANCIA

STATO DELLA MERCE RESTITUITA

I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti, nella confezione originale o equivalente, in perfette condizioni per la rivendita (non lavati, danneggiati o sporchi) insieme agli accessori, alle istruzioni per l'uso e alla documentazione. La merce viene controllata da WYLDOS GROUP, il cui reparto logistico deciderà se l'articolo o gli articoli sono perfetti per convalidare il rimborso.

Non saranno accettati resi di prodotti difettosi causati dall'Acquirente. In questo caso, il rimborso verrà rifiutato e il prodotto verrà restituito all'Acquirente.

L'Acquirente è responsabile solo del deprezzamento della merce risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto. L'Acquirente ha la possibilità di testare il prodotto, ma può essere ritenuto responsabile se esegue manipolazioni diverse da quelle necessarie.

SPEDIZIONE DI Reso
 

PER LA FRANCIA
 

Le spese di spedizione per la restituzione saranno gratuite se l'Acquirente rispedisce il Prodotto tramite Chronopost, in conformità con le disposizioni sopra descritte.

PER IL BELGIO, I PAESI BASSI, LA SPAGNA E IL LUSSEMBURGO
 

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'Acquirente in caso di mancata restituzione del Prodotto tramite Mondial Relay.

PER L'ITALIA, LA GERMANIA E L'AUSTRIA

Le spese di spedizione per il reso sono a carico e sotto la responsabiltta.

 

 EFFETTI DEL RECESSO

In caso di recesso da parte dell'Acquirente, WYLDOS GROUP si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti, se del caso, dalla scelta da parte dell'Acquirente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto da WYLDOS GROUP) dalla data in cui viene informata della decisione dell'Acquirente di recedere. (Articolo L.221-24 del Codice del Consumo francese)

A meno che tu non offra di ritirare personalmente i prodotti, WYLDOS GROUP può differire il rimborso fino a quando i prodotti non sono stati ritirati o fino a quando l'Acquirente non abbia fornito la prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

WYLDOS GROUP procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che l'Acquirente ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che l'Acquirente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per l'Acquirente.

I resi parziali comporteranno il rimborso dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, in quanto l'importo delle nostre spese di spedizione è forfettario e non dipende dal numero di prodotti ordinati.

ECCEZIONI

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: (articolo L.221-28 del Codice del Consumo)

• La fornitura di servizi che sono stati completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e l'espressa rinuncia al diritto di recesso;
•  La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• Fornitura di beni confezionati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
• Fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
• La fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;
• La cessione di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli;
• La fornitura di bevande alcoliche, la cui consegna è differita di oltre trenta giorni e il cui valore è concordato al momento della conclusione del contratto, dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
• Lavori di manutenzione o riparazione che devono essere eseguiti con urgenza presso il domicilio del consumatore e che il consumatore richiede espressamente, nei limiti dei pezzi di ricambio e delle lavorazioni strettamente necessarie per rispondere all'emergenza;
• Fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
• La fornitura di un giornale, periodico o rivista, salvo nel caso di contratti di abbonamento per tali pubblicazioni;
• Conclusa in asta pubblica;
• Prestazione di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, dal trasporto merci, dal noleggio di autoveicoli, dalla ristorazione o dalle attività ricreative da fornire in una data o in un periodo determinati;
• Messa a disposizione di contenuti digitali non forniti su supporto fisico, la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e l'espressa rinuncia al suo diritto di recesso.

Per motivi igienici, non accettiamo la restituzione di orecchini, lingerie o costumi da bagno. Anche i cosmetici usati o aperti saranno rifiutati.


 

Principio e periodo di attesa

In linea di principio, l'Acquirente ha il diritto di recedere restituendo o restituendo il prodotto a WYLDOS GROUP, senza fornire alcuna motivazione.

A tal fine, il prodotto dovrà essere restituito o restituito entro e non oltre trenta (30) giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere. Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, prendi possesso fisico dei beni.

Nel caso in cui l'Acquirente abbia ordinato più prodotti tramite un unico ordine che ha comportato più consegne (o nel caso di un ordine per un singolo prodotto consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato,  prendere possesso fisico degli ultimi beni. 

In caso di consegna del prodotto in più lotti di parti, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo. 

COMUNICAZIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso e in conformità con l'articolo L.221-21 del Codice del consumo francese, l'Acquirente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) a:

WYLDOS GROUP // Servizio Clienti- 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCIA- contact@inspee.com

Puoi anche utilizzare il modulo sottostante:

MODULO DI RECESSO

All'attenzione di: WYLDOS GROUP 26 rue Henri Becquerel 93600

contact@inspee.com
 

Con la presente vi informo del mio recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto:

produit____________ Riferimento

Numero di fattura: _________________

Ordine di acquisto n.: __________

- Ordinato il [____________] / ricevuto il [________________]

- Metodi di pagamento utilizzati:

- Nome dell'Acquirente e, se del caso, del beneficiario dell'ordine:

- Indirizzo dell'acquirente:

- Indirizzo di consegna:

- Firma dell'acquirente (tranne in caso di trasmissione via e-mail)

-Dattero

L'Acquirente potrà inoltre seguire la procedura di reso di seguito descritta.

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, l'Acquirente deve inviare la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.